最后更新日期：2026年8月24日
Rosetta Translations 尊重客户及网站访客的隐私，并致力于保护个人数据。我们以负责任和安全的方式处理通过本网站、通信渠道以及相关数字服务收集的信息。
本隐私政策适用于以下网站：
以及与该网站相关的服务、表单和通信渠道。
如果您对本隐私政策或我们如何处理您的个人数据有任何疑问，可以通过以下方式联系我们：
电子邮箱： info@rosettatranslate.com
当您使用我们的网站或请求我们的服务时，我们可能会收集您主动向我们提供的部分个人信息，包括：
姓名。
电子邮箱地址。
电话号码。
国家或所属机构（如您提供）。
翻译请求或所需服务的详细信息。
源语言和目标语言。
客户为翻译、校对、审核或处理目的提交的文件或资料。
您通过我们的联系表单或其他通信渠道主动提供的任何其他信息。
当您访问我们的网站时，我们也可能自动收集部分技术信息，例如 IP 地址、浏览器类型、操作系统、设备信息以及基本的网站使用信息，用于网站运行、安全保护和性能改进等目的。
我们使用客户提供的信息，以实现与 Rosetta Translations 服务相关的目的，包括：
回复客户咨询和报价请求。
就客户所请求的服务与客户进行沟通。
提供翻译、认证翻译、校对、审核、口译以及其他客户请求的服务。
处理客户为完成所请求服务而提交的文件和资料。
管理和跟进订单及项目。
提供与当前服务或请求相关的信息。
改进我们的服务质量和用户体验。
保护我们的网站和系统免受欺诈、滥用以及未经授权的访问。
遵守适用的法律和监管要求。
除非法律允许或已取得必要的同意，我们不会将客户信息用于与收集该信息的原始目的不相符的用途，具体取决于相关数据处理的性质。
Rosetta Translations 可能使用由 Meta Platforms, Inc. 提供的部分服务和产品，以便实现登录、客户沟通、客户支持以及对话管理，包括在适用情况下：
Facebook Login / Meta Login。
WhatsApp Business。
WhatsApp Business Platform / WhatsApp Cloud API。
用于回复客户咨询的 WhatsApp Bots 或自动化系统。
Meta 提供的 API 以及其他必要的技术服务。
如果您选择使用 Facebook 账户或其他 Meta 服务登录我们网站上的相关服务，我们可能会根据您授予我们的权限，从 Meta 获取与您的账户相关的部分信息。
根据可用的设置和授权范围，这些信息可能包括：
姓名。
电子邮箱地址。
个人资料照片（如果可用并且您授权共享）。
账户标识符或与登录过程相关的技术信息。
我们仅在创建或验证账户、提供登录功能或提供相关服务所必需的范围内使用这些信息。
您对 Meta 服务的使用同时受 Meta 适用的《隐私政策》和《服务条款》约束；对于由 Rosetta Translations 处理的信息，本隐私政策同样适用。
我们可能为客户提供通过 WhatsApp 与 Rosetta Translations 联系的渠道。我们可能使用 WhatsApp Business Platform、WhatsApp Cloud API 或自动化系统（Bots）来接收消息、回复咨询以及管理客户对话。
当您通过 WhatsApp 联系我们时，我们可能处理您主动发送给我们的信息，包括：
与您的 WhatsApp 账户关联的电话号码。
您的姓名或账户显示名称。
您发送给我们的消息内容。
您选择发送给我们的文件、图片或文件资料。
与对话和服务请求相关的信息。
回复您的咨询或跟进您的请求所需的信息。
WhatsApp 或 Meta 可能根据适用的 WhatsApp 和 Meta 条款及政策，在提供和运营 WhatsApp Business 服务所必要的范围内处理相关信息。
我们使用通过 WhatsApp 收到的信息，用于与客户沟通以及提供所请求服务的合法目的，包括：
回复客户咨询。
提供客户支持。
交换与翻译请求有关的信息。
跟进订单状态。
在必要时安排或协调服务。
运行自动回复和 Bots。
改善客户沟通体验。
除非法律允许或已取得必要的同意，我们不会将通过 WhatsApp 获取的信息用于与提供通信服务或客户所请求服务没有合理关联的目的。
您对 WhatsApp 的使用同样受 WhatsApp 和 Meta 适用的隐私政策及服务条款约束。
我们的翻译服务可能要求客户提交包含个人、专业、商业或法律信息的文件或资料。
Rosetta Translations 将此类文件视为机密信息，并仅在提供客户所请求服务所必要的范围内使用这些文件。
根据所请求服务的性质，文件可能包括：
官方文件。
证书。
合同。
法律文件。
商业文件。
学术文件。
医疗文件（在客户请求翻译的情况下）。
护照、身份证件或客户为翻译目的提交的其他文件。
我们建议客户不要提交与所请求服务无关或不必要的信息和文件。
我们可能使用第三方服务提供商或技术系统来帮助我们运营网站和提供服务，包括：
网站托管和服务器服务商。
电子邮件服务提供商。
WhatsApp 和 Meta 服务。
表单和请求处理服务。
安全和防护服务。
网站分析和性能监测服务。
协助我们运营系统的技术服务提供商。
服务提供商只能在提供相关服务或运行相关系统所合理必要的范围内访问相关信息，并应遵守适用的法律、合同及安全要求。
由于我们使用的部分技术服务由国际服务提供商提供，包括 Meta、网站托管服务商、电子邮件服务商以及其他技术服务商，部分个人数据可能会在位于阿拉伯埃及共和国境外的服务器上进行处理或存储。
在适用情况下，我们将努力采取适当的措施和保障机制，以保护个人数据，并遵守有关国际数据传输和处理的适用法律及监管要求。
我们采取适当的技术和组织措施，以帮助保护个人信息免受未经授权的访问、修改、披露、丢失或滥用。
但是，任何电子数据传输或存储系统都无法保证绝对安全。因此，在任何情况下，我们都无法保证个人信息的绝对安全。
我们仅在实现数据收集目的所合理必要的期限内保存个人信息和客户相关数据，包括提供服务、管理客户关系以及在适用法律要求的情况下保存商业或法律记录。
如果为了履行法律义务、保护我们的合法权益、解决争议、防止欺诈或处理对我们服务的不当使用而有必要，我们可能会在更长时间内保留某些信息。
我们的网站可能使用 Cookie 及类似技术，以改善用户体验、记住某些偏好、分析网站性能以及提升安全性和服务质量。
您可以通过浏览器设置管理 Cookie。请注意，禁用某些 Cookie 可能会影响网站部分功能的正常使用。
在适用法律允许且具有适当法律依据或已取得必要同意的情况下，我们可能使用客户的联系方式发送与 Rosetta Translations 服务相关的信息、优惠、更新或其他营销通信。
在发送电子营销通信时，我们将提供适当的方式，让您可以要求停止接收此类通信或在适用情况下撤回您的同意。
取消营销通信不会自动停止与当前服务、请求、交易或客户主动发起的其他事项相关的必要通信。
根据适用的法律法规，个人可能对其个人数据享有一定权利，包括根据具体情况和适用的法律依据：
了解哪些个人数据正在被处理的权利。
请求访问其个人数据的权利。
请求更正不准确或不完整信息的权利。
在法律允许的情况下，请求删除或销毁个人数据的权利。
当同意是数据处理的法律依据时，撤回同意的权利。
对某些类型的数据处理提出异议的权利。
在法律允许的情况下，请求限制或停止某些数据处理活动的权利。
根据适用法律向主管监管机构提出投诉的权利。
上述权利的行使可能受到适用法律法规规定的限制和例外情况的约束。
如果您使用过 Facebook Login，或通过 Meta 或 WhatsApp 服务与 Rosetta Translations 进行过互动，并希望了解与您使用这些服务相关的数据，或者希望删除我们所保存的相关信息，可以通过以下方式联系我们：
请提供您使用的电子邮箱地址、电话号码或账户信息，以及任何能够帮助我们识别相关数据的信息。
在处理删除请求之前，我们可能需要验证您的身份。
删除相关信息不会影响我们依法必须保留的数据，也不会影响为保护我们的合法权益或履行合同及法律义务而必须保留的数据。
Rosetta Translations 网站及其服务并非专门面向儿童。除非具有适当的法律依据，或在法律要求的情况下取得父母或法定监护人的同意，否则我们不会故意收集儿童的个人信息。
如果我们发现儿童的个人信息被非法收集，我们将采取适当措施处理相关情况，并在法律要求的情况下删除相关信息。
我们的网站可能包含指向或集成第三方网站和服务的链接，包括 Facebook、WhatsApp 以及其他平台。
当您访问第三方服务时，您对该服务的使用将受相关第三方自身的《隐私政策》和《服务条款》约束。
Rosetta Translations 不对我们不拥有或控制的外部网站或服务的隐私政策或数据处理行为负责。
我们可能会不时更新本隐私政策，以反映我们服务、系统或适用法律法规的变化。
任何更新都会发布在本页面上，并在本隐私政策顶部显示最后更新日期。
如果您对本隐私政策、我们处理个人信息的方式有任何问题、请求或投诉，可以通过以下方式联系我们：
Rosetta Translations
电子邮箱： info@rosettatranslate.com
网站： https://rosettatranslate.com
我们将根据适用的法律法规，在合理范围内及时处理与隐私和数据保护相关的咨询及请求。
最后更新日期：2026年8月24日