Дата последнего обновления: 24 августа 2026 года
Rosetta Translations уважает конфиденциальность своих клиентов и посетителей своего веб-сайта и стремится обеспечивать защиту их персональных данных. Мы ответственно и безопасно обрабатываем информацию, собираемую через наш веб-сайт, каналы связи и связанные с ними цифровые сервисы.
Настоящая Политика конфиденциальности распространяется на веб-сайт:
а также на связанные с ним услуги, формы и каналы связи.
Если у вас есть вопросы относительно настоящей Политики конфиденциальности или порядка обработки ваших персональных данных, вы можете связаться с нами:
Электронная почта: info@rosettatranslate.com
Мы можем собирать определённые персональные данные, которые вы добровольно предоставляете нам при использовании нашего веб-сайта или заказе наших услуг, включая:
Имя и фамилию.
Адрес электронной почты.
Номер телефона.
Страну или организацию, если они предоставлены.
Подробности запроса на перевод или заказанной услуги.
Исходный и целевой языки.
Файлы или документы, предоставленные клиентом для перевода, корректуры, редактирования или обработки.
Любую другую информацию, которую вы добровольно предоставляете через наши контактные формы или каналы связи.
Мы также можем автоматически собирать определённую техническую информацию при посещении вами нашего веб-сайта, включая IP-адрес, тип браузера, операционную систему, информацию об устройстве и основные данные об использовании сайта, в том числе для обеспечения работы сайта, безопасности и улучшения его производительности.
Мы используем информацию, предоставленную клиентами, для целей, связанных с предоставлением услуг Rosetta Translations, включая:
Ответы на запросы клиентов и запросы коммерческих предложений.
Связь с клиентами по вопросам заказанных услуг.
Подготовку и предоставление услуг перевода, заверенного перевода, корректуры, редактирования, устного перевода и других запрошенных услуг.
Обработку документов и файлов, предоставленных клиентами для выполнения заказанной услуги.
Управление заказами и проектами и отслеживание их выполнения.
Предоставление информации, связанной с текущими услугами или запросами.
Улучшение качества наших услуг и пользовательского опыта.
Защиту нашего веб-сайта и систем от мошенничества, неправомерного использования и попыток несанкционированного доступа.
Соблюдение применимых законодательных и нормативных требований.
Мы не используем информацию клиентов для целей, несовместимых с целью, для которой она была собрана, за исключением случаев, когда это разрешено законом или получено необходимое согласие в зависимости от характера обработки данных.
Rosetta Translations может использовать определённые сервисы и продукты, предоставляемые Meta Platforms, Inc., для упрощения входа в систему, общения с клиентами, предоставления поддержки и управления перепиской, включая, где применимо:
Facebook Login / Meta Login.
WhatsApp Business.
WhatsApp Business Platform / WhatsApp Cloud API.
WhatsApp Bots или автоматизированные системы, используемые для ответа на запросы клиентов.
API и другие технические сервисы, предоставляемые Meta, когда это необходимо.
Если вы выбираете вход в сервис, доступный на нашем веб-сайте, с использованием своей учётной записи Facebook или другого сервиса Meta, мы можем получать от Meta определённую информацию, связанную с вашей учётной записью, в соответствии с предоставленными вами разрешениями.
В зависимости от доступных настроек и разрешений эта информация может включать:
Имя.
Адрес электронной почты.
Фотографию профиля, если она доступна и вы разрешили её передачу.
Идентификатор учётной записи или техническую информацию, связанную с процессом входа.
Мы используем эту информацию только в той степени, которая необходима для создания или подтверждения учётной записи, упрощения входа или предоставления соответствующего сервиса.
Использование сервисов Meta также регулируется применимой Политикой конфиденциальности и Условиями использования Meta в дополнение к настоящей Политике в отношении информации, обрабатываемой Rosetta Translations.
Мы можем предоставлять клиентам возможность связываться с Rosetta Translations через WhatsApp. Для получения сообщений, ответа на запросы и управления перепиской с клиентами мы можем использовать WhatsApp Business Platform, WhatsApp Cloud API или автоматизированные системы (боты).
При обращении к нам через WhatsApp мы можем обрабатывать информацию, которую вы добровольно отправляете нам, включая:
Номер телефона, связанный с вашей учётной записью WhatsApp.
Ваше имя или отображаемое имя учётной записи.
Содержание отправленных нам сообщений.
Файлы, изображения или документы, которые вы решаете нам отправить.
Информацию, связанную с перепиской и запросом на оказание услуги.
Информацию, необходимую для ответа на ваш запрос или его дальнейшего сопровождения.
WhatsApp или Meta могут обрабатывать определённую информацию в той степени, которая необходима для предоставления и функционирования сервисов WhatsApp Business, в соответствии с применимыми условиями и политиками WhatsApp и Meta.
Мы используем информацию, полученную через WhatsApp, для законных целей, связанных с коммуникацией с клиентами и предоставлением запрошенных услуг, включая:
Ответы на запросы.
Предоставление клиентской поддержки.
Обмен информацией, связанной с заказами на перевод.
Отслеживание статуса заказов.
Планирование или координацию услуг при необходимости.
Использование автоматических ответов и ботов.
Улучшение взаимодействия с клиентами.
Мы не используем информацию, полученную через WhatsApp, для целей, которые не имеют разумной связи с предоставлением коммуникационных услуг или запрошенной клиентом услуги, за исключением случаев, когда это разрешено законом или получено необходимое согласие.
Использование WhatsApp также регулируется применимыми Политиками конфиденциальности и Условиями использования WhatsApp и Meta.
Для предоставления переводческих услуг клиентам может потребоваться отправить документы или файлы, содержащие персональную, профессиональную, коммерческую или юридическую информацию.
Rosetta Translations рассматривает такие файлы как конфиденциальную информацию и использует их только в той степени, которая необходима для предоставления заказанной услуги.
В зависимости от характера услуги документы могут включать, например:
Официальные документы.
Сертификаты.
Договоры.
Юридические документы.
Коммерческие документы.
Академические документы.
Медицинские документы, если требуется их перевод.
Паспорта, удостоверения личности и другие документы, предоставленные клиентом для целей перевода.
Мы рекомендуем клиентам не отправлять информацию или документы, которые не являются необходимыми для выполнения заказанной услуги.
Мы можем использовать сторонних поставщиков услуг или технические системы, которые помогают нам управлять веб-сайтом и предоставлять наши услуги, включая:
Поставщиков веб-хостинга и серверов.
Поставщиков услуг электронной почты.
Сервисы WhatsApp и Meta.
Сервисы обработки форм и запросов.
Сервисы безопасности и защиты.
Сервисы аналитики и измерения производительности веб-сайта.
Технических поставщиков услуг, помогающих нам управлять нашими системами.
Поставщики услуг получают доступ к информации только в той мере, в какой это разумно необходимо для предоставления соответствующих услуг или работы связанных систем, с соблюдением применимых законодательных, договорных требований и требований безопасности.
Поскольку некоторые используемые нами технологические сервисы предоставляются международными поставщиками, включая Meta, провайдеров хостинга, поставщиков электронной почты и других технологических поставщиков, определённые персональные данные могут обрабатываться или храниться на серверах, расположенных за пределами Арабской Республики Египет.
В соответствующих случаях мы стремимся применять надлежащие меры и гарантии для защиты персональных данных и соблюдения применимых законодательных и нормативных требований в отношении международной передачи и обработки данных.
Мы применяем соответствующие технические и организационные меры, направленные на защиту персональной информации от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия, утраты или неправомерного использования.
Однако ни одна система электронной передачи или хранения данных не может гарантировать абсолютную безопасность. Поэтому мы не можем гарантировать абсолютную безопасность персональной информации при любых обстоятельствах.
Мы храним персональную информацию и данные клиентов только в течение периода, который разумно необходим для достижения целей, для которых они были собраны, включая предоставление услуг, управление отношениями с клиентами и хранение коммерческих или юридических записей, когда это требуется применимым законодательством.
Мы можем хранить определённую информацию в течение более длительного периода, если это необходимо для выполнения юридических обязательств, защиты наших прав, разрешения споров, предотвращения мошенничества или противодействия неправомерному использованию наших услуг.
Наш веб-сайт может использовать файлы cookie и аналогичные технологии для улучшения пользовательского опыта, сохранения определённых настроек, анализа производительности веб-сайта и повышения безопасности и качества услуг.
Вы можете управлять файлами cookie через настройки своего браузера. Обратите внимание, что отключение некоторых файлов cookie может повлиять на работу отдельных функций веб-сайта.
Мы можем использовать контактные данные клиентов для отправки информации, предложений, обновлений или других сообщений, связанных с услугами Rosetta Translations, если это разрешено применимым законодательством и имеется соответствующее правовое основание или необходимое согласие.
При отправке электронных маркетинговых сообщений мы предоставляем соответствующий способ отказаться от получения таких сообщений или отозвать согласие, когда это применимо.
Отказ от маркетинговых сообщений не обязательно прекращает отправку важных сообщений, связанных с текущими услугами, запросами, транзакциями или другими обращениями, инициированными клиентом.
В соответствии с применимыми законами и нормативными актами физические лица могут иметь определённые права в отношении своих персональных данных, включая, в зависимости от обстоятельств и применимого правового основания:
Право знать, какие персональные данные обрабатываются.
Право запросить доступ к своим персональным данным.
Право потребовать исправления неточной или неполной информации.
Право потребовать удаления или уничтожения персональных данных в случаях, предусмотренных законом.
Право отозвать согласие, если согласие является правовым основанием обработки.
Право возражать против определённых видов обработки данных.
Право потребовать ограничения или прекращения определённых операций по обработке данных, когда это разрешено законом.
Право подать жалобу в компетентный регулирующий орган в соответствии с применимым законодательством.
Осуществление этих прав может быть ограничено исключениями и ограничениями, предусмотренными применимыми законами и нормативными актами.
Если вы использовали Facebook Login или взаимодействовали с Rosetta Translations через сервисы Meta или WhatsApp и хотите получить информацию о данных, связанных с использованием вами этих сервисов, или запросить удаление хранящейся у нас информации, вы можете связаться с нами по адресу:
Укажите адрес электронной почты, номер телефона или использованную учётную запись, а также любую информацию, которая может помочь нам определить соответствующие данные.
Перед обработкой запроса на удаление нам может потребоваться подтвердить вашу личность.
Удаление информации не затрагивает данные, которые мы обязаны хранить в соответствии с законом или которые необходимо сохранять для защиты наших прав либо выполнения договорных или юридических обязательств.
Веб-сайт и услуги Rosetta Translations не предназначены специально для детей, и мы не осуществляем намеренный сбор персональных данных детей без соответствующего правового основания или согласия родителя или законного представителя, когда такое согласие требуется законом.
Если нам станет известно, что персональные данные ребёнка были собраны незаконным образом, мы примем соответствующие меры для устранения ситуации и удаления такой информации, когда это требуется.
Наш веб-сайт может содержать ссылки или интеграции со сторонними веб-сайтами и сервисами, включая Facebook, WhatsApp и другие платформы.
При переходе на сторонний сервис использование такого сервиса регулируется собственной Политикой конфиденциальности и Условиями использования соответствующей третьей стороны.
Rosetta Translations не несёт ответственности за политики конфиденциальности или практики обработки данных внешних веб-сайтов и сервисов, которыми мы не владеем и которые не контролируем.
Мы можем периодически обновлять настоящую Политику конфиденциальности для отражения изменений в наших услугах, системах или применимых законодательных и нормативных требованиях.
Все обновления будут опубликованы на этой странице, а дата последнего обновления будет указана в верхней части настоящей Политики конфиденциальности.
Если у вас есть вопросы, запросы или жалобы относительно настоящей Политики конфиденциальности или порядка обработки нами персональной информации, вы можете связаться с нами:
Rosetta Translations
Электронная почта: info@rosettatranslate.com
Веб-сайт: https://rosettatranslate.com
Мы приложим разумные усилия для своевременного рассмотрения запросов и обращений, связанных с конфиденциальностью и защитой данных, в соответствии с применимыми законами и нормативными требованиями.
Дата последнего обновления: 24 августа 2026 года